Du local
dans mon point de vente,
Un coup de pouce pour soutenir les points de vente circuits courts et améliorer l’accès à une alimentation durable pour toutes et tous
Face aux difficultés du secteur des points de vente circuits courts et aux constats révélés par la baisse de leur chiffre d’affaires et de leur fréquentation, la Cellule Manger Demain, avec le soutien de la Wallonie, a mis en place divers mécanismes d’incitation, de fidélisation et d’accessibilité de la clientèle à ces points de vente. Ce 18 septembre 2025, le Gouvernement de Wallonie a approuvé la prolongation de ce projet pour ses mécanismes de solidarités, les bons dédiés aux publics vulnérables et l’expertise communication.
Ce projet s’inscrit pleinement dans la lignée de la Stratégie Wallonne en Alimentation Durable. Il participe à garantir la disponibilité et l’accès de tous·tes à une alimentation durable. Or, les constats sont unanimes : le premier critère d’achat des consommateurs reste le prix. Il est donc essentiel d’agir sur ce frein, avec une attention particulière pour les publics vulnérables.
Les producteurs locaux et en circuit court, ceux-là même qui fournissent les points de vente dont il est question dans ce projet, ont à cœur de produire des denrées de qualité et pour ce faire, ils doivent être rémunérés équitablement pour leur travail. Il s’agit d’un autre objectif stratégique qui est de générer de la prospérité socio-économique, notamment par le maintien et la création d’emplois décents, et une juste rémunération de ces acteurs.
Les mécanismes proposés
Des caisses solidaires au bénéfice des publics précaires pour leur permettre d’accéder à des produits durables : locaux, sains et de qualité !
Les clients du point de vente versent 1 ou des euros solidaires lors de leurs achats.
Les sommes collectées auprès des clients sont doublées (voire triplées pendant les fêtes) grâce au soutien financier de la Wallonie.
Le montant total de la caisse de solidarité est mis à disposition d’une structure d’aide sociale, lui permettant de réaliser des achats dans le point de vente partenaire.
Les bénéficiaires de cette même structure peuvent ainsi avoir accès à une alimentation de qualité.
Au sein de nos épiceries sociales, les personnes en situation de précarité ont la possibilité d'acheter des produits essentiels à la moitié du prix en magasin. Nous essayons également de leur proposer des produits "plaisir", ceux sur lesquels ils ont souvent tendance à faire l’impasse. Grâce à la Caisse Solidaire, on peut aujourd’hui leur proposer des produits fermiers de première qualité à des prix très abordables. Dans un quotidien de restrictions, ces petits plaisirs représentent une vraie bouffée d'air frais.
Tout le monde y gagne ! La caisse permet aux bénéficiaires de la Croix-Rouge de déguster de bons produits locaux et durables, de soutenir les petites épiceries indépendantes comme la mienne et donc, in fine, permet à nos producteurs wallons de réaliser plus de ventes et de survivre !
Des cartes de réductions (Pass) et des bons pour rendre l’offre alimentaire durable accessible aux jeunes vulnérables et favoriser l’adoption de bonnes habitudes alimentaires
Les cartes de réduction (Pass) bons s’adressent à différents publics spécifiques
- Les étudiant·es (Pass Dalle)
- Les femmes enceintes (Pass Cigogne)
- Les familles monoparentales (Pass Parent Solo)
- Les bénéficiaires de l’intervention majorée (Pass Bim)
- Les organisations d’accueil à vision sociale (Pass Orga)
- Les mouvements de jeunesse (bons Camps d’été)
Les commandes se font via un formulaire en ligne. Les bénéficiaires reçoivent leurs Pass ou bons par mail, sous forme d’un code barres.
Ils et elles se présentent dans les points de vente partenaires avec leurs bons électroniques
« Il m’arrivait d’aller dans des points de vente en circuit court, mais que pour quelques produits, comme les légumes. Grâce au Pass Dalle, je peux y aller beaucoup plus souvent et me faire plaisir. Les avantages sont nombreux : je peux me nourrir sainement avec des produits bio et de saison. Psychologiquement, ça fait du bien de se dire qu’on mange un bon repas. Aussi, je suis en contact direct avec le commerçant, ce qui n’est pas le cas dans les grandes surfaces. On peut créer du lien, avoir des infos sur les producteurs locaux. Faire ses courses dans ce type de magasin n’est pas une charge. J’aimerais que ce soutien puisse se prolonger. »
Un accompagnement individuel et collectif pour que les points de vente gagnent en efficacité dans leurs opérations de communication et de marketing.
L’accompagnement en communication et marketing soutient la montée en compétences des points de vente partenaires
Il s’agit d’une approche complémentaire essentielle à la réussite des autres mécanismes. En gagnant en efficacité dans leurs communications, les points de vente agissent pour capter de nouveaux clients et fidéliser leur clientèle.
L’expertise prend trois formes différentes : formations collectives et accompagnements individuels (brainstorming ou audit en magasin).
Le fait que soit une partie théorique et puis la pratique tout de suite, c'est formidable. Les formatrices gèrent très bien les thèmes et sont toujours à l'écoute. Informations condensées, pertinentes, bien expliquées. On aimerait être présent·es à tous les ateliers, hélas ce n'est pas toujours possible.
C'est très agréable (et important) de prendre du temps pour prendre un peu de recule sur nos pratiques. C'est enthousiasment de sortir de formation avec des pistes concrètes à tester et à mettre en place.
Vous êtes ?
Un point de vente
Votre point de vente est situé en Wallonie et vous répondez aux critères de la charte ?
Que vous soyez une épicerie citoyenne, un magasin coopératif, un point de vente à la ferme ou encore une plateforme d’e-commerce, le coup de pouce “du local dans mon point de vente” est pour vous !
N’attendez plus, complétez l’appel à participation au plus vite pour activer les Pass et bons d’achat, mettre en place votre caisse de solidarité et bénéficier d’une expertise en communication et marketing !
Bien que l’appel à participation reste ouvert, nous vous encourageons à le compléter rapidement afin que vous puissiez profiter au plus vite des achats des différents publics participants, notamment des étudiant·es !
Pour en savoir plus sur les caisses de solidarité, c’est ici:
Intéressé·e par les Pass
et les bons d'achat
Vous êtes étudiant·e, enceinte, familles monoparentales, statut BIM, organisation d’accueil ou d’hébergement à vision sociale ? Commandez votre Pass pour profiter de 5€ de réduction à chacun de vos passage en caisse dans les points de vente partenaires de l’action !
Avec votre Pass, vous recevez :
- Une carte électronique qui vous permet d’économiser 5 € par tranche d’achat de 15€ ;
- Un pass pour faire le plein de délicieux produits pour une alimentation saine et gourmande au fil des semaines.
Retour en images sur l’expérience de Justine, utilisatrice du Pass Dalle l’an dernier:
Une structure d'aide sociale
Vous êtes une structure d’aide sociale : Un Centre Public d’Action Sociale, une antenne locale Croix Rouge, Saint-Vincent de Paul ou des Restos du Coeur ? Votre structure propose une épicerie sociale, distribue des colis alimentaires ou encore des repas ? Les caisses de solidarité sont là pour vous !
Grâce à celles-ci, bénéficiez d’un budget pour vous fournir en produits durables auprès d’un point de vente partenaires !
Comment ? Vous connaissez un point de vente proche de chez vous qui pourrait répondre aux critères de la charte et mettre en place cette collaboration avec vous ? Faites lui connaitre l’initiative afin qu’il puisse être référencé dans nos points de vente partenaires et ainsi lancer sa caisse de solidarité !
Pour en savoir plus sur les caisses de solidarité, c’est ici:
Le bilan du coup de pouce 1er janvier 2026
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